Nuestro compromiso es envíar tu paquete en tiempo y forma (3 días hábiles maximo después de haber realizado tu pago). Tu responsabilidad es rastrear tu paquete con el número de guía que te enviamos.
No podemos hacernos responsables por problemas referentes a la paquetería (robo, extravío, retrasos, etc). Sin embargo es muy importante que si tu paquete llega a presentar algún problema te comuniques siempre con nosotros, de esta forma nosotros levantar un reporte con un asesor intermediario.
NO es necesario que te comuniques con la paqueteria ya que nosotros no trabajamos directamente con ellos, de hacerlo antes de alertarnos; nosotros ya no podremos hacer nada al respecto
Si tus datos son incorrectos no nos hacemos responsables por los problemas que esto pueda ocasionar
Estafeta:
Tu número de guía debe tener al menos 22 digitos
https://www.estafeta.com/rastrear-envio
J&T:
Tu número de guía debe empezar por "JMX"
https://www.jtexpress.mx/trajectoryQuery/
